لم يعد التسوق الالكتروني في اوكرانيا مرتبطا اساسا بشراء السلع الغالية او الكبيرة بين حين واخر. فالمستهلكون يطلبون بشكل متزايد سلعا كانوا يشترونها في طريقهم الى المنزل، مثل الغذاء ومستلزمات الحيوانات الاليفة ومواد التنظيف والسلع المنزلية الصغيرة ومنتجات الحدائق واكسسوارات الاجهزة.
بحسب بيانات اشارت اليها Prom.ua ومجموعة EVO، اشترى الاوكرانيون عبر الانترنت في عام 2025 سلعا بقيمة مئتين وستة وخمسين مليار هريفنيا. وبلغ متوسط مشتريات الفرد نحو سبع عشرة ونصف عملية شراء سنويا، بينما بقي متوسط السلة مستقرا نسبيا.
نمو في الفئات اليومية
ما زالت اكبر الفئات تشمل مستلزمات اصلاح السيارات والمنزل والحديقة والالكترونيات ومستحضرات التجميل والعطور والملابس والاحذية والاكسسوارات. لكن النمو الاسرع يظهر في الغذاء ومستلزمات الحيوانات والادوات ومواد الاصلاح والبناء.
من بداية العام حتى نهاية ابريل، زادت طلبات الغذاء والمشروبات بشكل واضح، كما توسعت الملابس والاحذية. وارتفع الطلب على طعام الحيوانات وقطع غيار الاجهزة المنزلية واكسسوارات الهواتف ومواد التنظيف ونباتات الحدائق والتربة ومنتجات العناية بالشعر وادوات المطبخ ومكونات الحواسيب.
هذا يدل على نضج التجارة الالكترونية في اوكرانيا. فالناس لا يستخدمون المنصات فقط لمقارنة اسعار المشتريات الكبيرة، بل لتلبية احتياجات منزلية متكررة.
يختار المستهلك وفق معادلة بسيطة: سعر مناسب وسرعة وثقة. ويظل التوصيل المجاني والخصومات مهمين، لكن سمعة البائع والمراجعات ووصف المنتج والدفع المريح والخبرة السابقة تؤثر في القرار النهائي.
كما يتفاعل السوق بسرعة مع الطقس والموسم والمخاطر الامنية ووضع الطاقة والاتجاهات الفيروسية. لذلك ليست القاعدة الجديدة منتجا واحدا، بل سرعة انتقال الطلب اليومي الى القنوات الالكترونية.
