Онлайн-шопінг в Україні вже не обмежується переважно разовими дорогими покупками. Споживачі дедалі частіше замовляють товари, які раніше купували дорогою додому: продукти, зоотовари, засоби для прибирання, дрібні речі для дому, садові товари та аксесуари для техніки. Так e-commerce перетворюється на регулярну побутову звичку, а не лише канал для великих покупок.
За даними, які наводять Prom.ua та група компаній EVO, у 2025 році українці придбали онлайн товарів на двісті п’ятдесят шість мільярдів гривень. Це більше, ніж роком раніше, а на одного покупця припадало близько сімнадцяти з половиною онлайн-покупок на рік. Середній чек при цьому залишався відносно стабільним.
Найшвидше ростуть щоденні категорії
Найбільші категорії онлайн-покупок досі включають товари для ремонту авто, дім і сад, техніку, електроніку, косметику, парфумерію, одяг, взуття та аксесуари. Але найдинамічніше зростають більш рутинні сегменти: харчові продукти, зоотовари, інструменти, товари для ремонту та будівництва.
Від початку року до кінця квітня особливо активно зростали замовлення продуктів і напоїв, а також одягу та взуття. У детальніших категоріях попит підвищувався на корм і товари для годування домашніх тварин, запчастини до побутової техніки, аксесуари для мобільних телефонів, товари для прибирання, садові рослини й ґрунти, догляд за волоссям, кухонне приладдя та комплектуючі для комп’ютерів.
Це показує зрілість українського e-commerce. Люди не просто порівнюють ціни перед великою покупкою, а використовують онлайн-платформи для регулярних побутових потреб. Для маркетплейсів і продавців це змінює пріоритети: наявність товару, швидка доставка, передбачуваний сервіс і довіра стають не менш важливими за сам товар.
Покупець дедалі частіше обирає за простою формулою: вигідно, швидко і надійно. Безплатна доставка, знижки та низька ціна важливі, але фінальне рішення підсилюють репутація продавця, відгуки, якісний опис, зручна оплата та позитивний попередній досвід.
Ринок також швидко реагує на погоду, сезон, безпекові ризики, енергетичну ситуацію та вірусні тренди. Тому окремі товари можуть різко злітати в попиті. Але глибша зміна полягає не в одному модному товарі, а в тому, що українці дуже швидко переносять повсякденний попит в онлайн.
