- ¿Cómo ha afectado la crisis a sus relaciones comerciales y con los clientes? ¿Existe una consolidación con los pares del mercado en su segmento?
- Por supuesto, dado que las reuniones presenciales fueron limitadas durante todo el período, las herramientas para el contacto personal con los clientes también fueron bastante limitadas. Así, se suspendió nuestro club de mujeres Arzinger, que reunió a muchas de nuestras clientas en una pandemia y nos brindó una plataforma para la comunicación informal. La imposibilidad de realizar viajes de negocios al extranjero ha limitado nuestros contactos personales con clientes y socios extranjeros.
Sin embargo, la situación es similar en todas partes y para todos, y las limitaciones de los contactos personales se perciben "con comprensión", no diría que esto influyó de alguna manera en nuestro negocio. Este año, incluido el período de cuarentena, ha sido abundante para proyectos de clientes actuales y nuevos, lo que significa que podemos llamarlo exitoso.
- ¿Qué está pasando en el mercado legal ahora y cuáles son las principales tendencias para 2021?
- El mercado legal ha cambiado dinámicamente en función del desarrollo y las tendencias en otros mercados donde operan nuestros clientes. El trabajo de los abogados depende en gran medida del desempeño de otros sectores de la economía. Durante una crisis, las prácticas transaccionales suelen estar congeladas, pero las llamadas "problemáticas" pasan a primer plano: tribunales, arbitrajes, quiebras, reestructuraciones, procesos penales, etc.
Teniendo en cuenta que Arzinger - es un bufete de abogados de servicio completo, es decir, tenemos todas las prácticas necesarias para apoyar a nuestros clientes, tanto trabajando bien en tiempos de paz (consultoría y fusiones y adquisiciones) como trabajando con "problemas" ... En consecuencia, nuestros riesgos están completamente diversificados, y hay prácticas que se cargan activamente de trabajo en cualquier momento. Respecto al resto del mercado, quisiera decir que, junto a las grandes empresas con buena reputación, el mercado lamentablemente está lleno de despachos de abogados que operan por corrupción y no en el ámbito legal. No los vemos como abogados en absoluto, sino más bien como "mensajeros". Sin embargo, los tiempos de crisis en la economía obligan a muchos clientes a solicitar "servicios" a tales "mensajeros de sobornos", y no dedicar tiempo y esfuerzo a la formación y protección de su puesto.
Notablemente que cada vez más de estos clientes, que fueron seducidos por los servicios de tales futuros abogados, regresan a nosotros, pero con problemas mucho mayores. El camino "simple y garantizado" se ha vuelto bastante a corto plazo y, curiosamente, no está garantizado en este país. Los cambios frecuentes en las políticas y las agencias gubernamentales, así como los estafadores de licencias legislativas, están llevando cada vez más a estos clientes a resultados muy diferentes a los prometidos originalmente. Además, muchos clientes pronto se dan cuenta de que, una vez que han aceptado este método, pronto se convierten en verdaderas "vacas de efectivo" que pasan "de mano en mano" por diversas autoridades reguladoras, a menudo con la ayuda de los propios "abogados de mensajería".
- ¿Cuánto más difícil / fácil se ha vuelto mantener su posición en el mercado?
- Nunca me ha resultado difícil lograr y mantener una posición en el mercado. Simplemente no pienso en posiciones. Mis colegas y yo somos perfeccionistas y nos esforzamos constantemente por desarrollarnos. Incluso diría que tenemos sed de desarrollo. Este es el lema tácito de nuestra empresa. Solo las personas con este enfoque pueden integrarse completamente en el equipo de Arzinger. Por lo tanto, simplemente continuamos haciendo bien nuestro trabajo, buscando y encontrando nuevas áreas y oportunidades, y esto naturalmente nos lleva a donde estamos ahora.
- ¿Cuál es su proyecto más atípico?
- Hablando francamente, Arzinger es bastante caro, por lo que a menudo se nos acercan con tareas no estándar. Por ejemplo, contrarrestar asaltantes - es uno de los más difíciles. Esto se complica por el hecho de que, a diferencia de los asaltante, no llevamos sobornos multimillonarios a los tribunales y otras autoridades, sino que ganamos y repelemos los ataques a nuestros clientes en el ámbito legal, gracias a nuestro trabajo de alta calidad, un buen profesional, contactos en casi todas las estructuras necesarias, reputación y rapidez.
Además, la protección de los inversionistas extranjeros pertenece a la categoría de proyectos complejos: realizamos negociaciones y, si es necesario, demandamos al Estado si creemos que la verdad está del lado del inversionista.
Aquí también puedo recordar nuestros proyectos de GR (relaciones públicas) - ya podemos publicar una colección completa de reformas, leyes y actos gubernamentales que desarrollamos directamente desde el inicio hasta el texto y la promoción (con la ayuda de nuestros socios) para su legalización exitosa. Estos proyectos son bastante complicados, porque primero debemos convencer a los principales políticos y funcionarios de la exactitud de la idea, encontrar un equilibrio de intereses, responder a todas las preguntas profesionales y no profesionales y, en una situación política difícil, hacer todo lo posible para garantizar que dichas iniciativas se prioricen y se implementen.
- ¿Qué nuevos productos ofrece en el mercado? ¿Cómo surgen?
- Con mayor frecuencia partimos de las necesidades del mercado, controlando el desarrollo de los eventos, que son requisitos previos para nuestro trabajo. Realizamos análisis serios de nuestros productos habituales, en base a los cuales preparamos nuestras actividades de marketing.
Pero también a menudo damos forma a las necesidades del mercado. Por lo tanto, hace muchos años, comenzamos nuestra práctica de cumplimiento desde cero. En ese entonces, la mayoría de nuestros clientes ni siquiera sabían lo que significaba esa palabra. Hemos invertido en el desarrollo de legislación anticorrupción, enfoques de cumplimiento para nuestros clientes, capacitándolos en consecuencia. En hoy día, esta es una de las prácticas más exitosas de la firma (llevamos a cabo una investigación anticorrupción, realizamos una auditoría de cumplimiento, construimos sistemas internos para proteger a los clientes de los riesgos de fraude y corrupción).
- Todo el mundo conoce a los especialistas en tecnologías de la información ucranianos, pero ¿cómo se sienten los abogados ucranianos en el ámbito internacional?
- Arzinger - es uno de los bufetes de abogados ucranianos más reconocidos en el extranjero. Invertimos mucho tiempo y esfuerzo para que Ucrania y nosotros seamos bien conocidos en el ámbito internacional. Incluso diría que la mayoría de nuestros esfuerzos están dirigidos a popularizar el país, y no específicamente a nuestra marca. Desafortunadamente, los recursos necesarios no se invierten a nivel estatal para formar una imagen positiva de Ucrania. Como resultado, se conocen muy pocas cosas positivas sobre Ucrania, pero el país es ampliamente conocido por sus eventos negativos y su reputación. El factor de reputación obstaculiza fuertemente el desarrollo del negocio legal, así como otros ámbitos de su economía. Por lo tanto, luchamos con todas nuestras fuerzas.
- ¿Qué reglas de vida te ayudan a desarrollar?
- Sinceridad, profesionalismo, franqueza, rapidez en la toma de decisiones y ejecución instantánea de las decisiones. Pero lo más importante que me ayuda a tener éxito en los negocios - es el amor. Amor por mi trabajo, por las personas, por la profesión, por el país. Amo lo que me rodea y todavía trato de mejorar todo el tiempo. Eso es lo que me da placer estético.
- El mundo entero está luchando por el mejor servicio, ¿cuánta atención le prestas a este tema?
- Tanto como pueda. Siempre me concentro en cómo me gustaría que me sirvieran en asuntos tan delicados como el legal. El trabajo de un abogado es a menudo comparable al de un médico. Los abogados también tienen que lidiar con problemas humanos, y el error de un abogado puede costar a las personas tanto como la negligencia médica. A menudo se nos confía los asuntos más íntimos. La gente a menudo nos ve como casi el último recurso para resolver sus problemas vitales. Por lo tanto, las habilidades de un psicólogo son muy importantes para una práctica legal exitosa. La rapidez y la calidad de la respuesta son fundamentales. El cliente debe sentir que el abogado está imbuido de la tarea, enfocado en el resultado y percibe la tarea como propia. Esto es lo que les digo a todos mis compañeros. Me alegro de que hayamos formado y mantenido un estándar corporativo de trabajo con los clientes.
