ウクライナのeコマースは戦争下でも成長を続けているが、市場構造は変化している。Prom.uaのChief Merchant Experience OfficerであるAlina Bokova氏によれば、一人で店舗を運営する販売者が増え、コスト削減やオフライン販売の不安定化を受けてオンラインへ移った企業もある。
Prom.uaの内部データでは、販売者の55パーセントがチームなしで働き、この比率は過去2年で22パーセント増えた。25パーセントは2人、11パーセントは3から5人のチームである。マーケットプレイス経済には学生、高齢の起業家、退役軍人、移転企業、オンラインで販売網を再構築した店舗が含まれる。
販売者構成の変化
生産者の比率は下がり、仕入れ販売者が増えた。Prom.uaは生産者を15パーセントとし、前年の21パーセントから低下した。仕入れ販売者は60パーセント、ドロップシッパーは約20パーセントで安定している。
始めやすいのは混雑したカテゴリではなく、明確なニッチを持つ商品である。例として、クラフト系ペット用品、3Dプリント製品などが挙げられる。衣料品や靴は返品率とサイズ問題があるため初心者には難しい。
需要と安定性
人気カテゴリには軍用関連品、電気機器、家庭・庭用品、日用品、化粧品、基本衣料、低価格自動車部品、季節商品がある。共通するテーマは成長だけではなく、事業の安定である。
販売者の課題は、安定の維持、商品の宣伝、コスト最適化、既存顧客からの利益拡大、販路拡大、管理時間の削減だ。市場はより規律あるものになっている。質の高い商品ページ、品ぞろえ、トラフィック分析、柔軟性が単なるオンライン出店より重要になっている。
