전쟁이 5년째 이어지면서 우크라이나 소비 행동은 더 뚜렷하게 분화되고 있다. 가계가 하나의 방향으로 움직이는 것이 아니다. 일부는 가격에 더 민감해지고 지출을 조심스럽게 관리하는 반면, 다른 일부는 일상적 소비와 작은 즐거움을 유지하려 한다.
소비자는 네 가지 넓은 유형으로 나뉜다. 한 그룹은 저축과 계획을 중시하며 미래를 위한 준비금을 만든다. 또 다른 그룹은 생활 방식을 크게 바꾸지 않으면서도 지출을 합리적으로 최적화한다.
네 가지 소비 방식
- 저축형은 계획, 절제, 비축을 중시한다.
- 합리적 최적화형은 가격을 보지만 일상의 안정도 지키려 한다.
- 감정적 소비형은 지금의 작은 만족을 선택한다.
- 자유 소비형은 불확실성 속에서도 기존 소비 수준을 유지하려 한다.
어느 한 그룹도 시장을 완전히 지배하지 않는다. 브랜드와 유통업체에게 이는 하나의 메시지로 모든 소비자에게 접근하기 어렵다는 뜻이다.
소비자는 한 영역에서는 아끼면서 다른 영역에서는 자신을 지탱하는 작은 구매를 선택할 수 있다. 따라서 기업은 더 유연한 가격, 작은 포장, 명확한 가치, 전시 예산 압박을 이해하는 제안을 준비해야 한다.
